Bij Impact Osteopathie doen wij ons best om je zo goed mogelijk te helpen. Helaas kan het voorkomen dat je een opmerking hebt of ergens ontevreden over bent. Wij waarderen het wanneer je dit bespreekt met je behandelaar. Zo kunnen jullie samen tot een oplossing komen. 

Wanneer je hier samen onverhoopt niet uitkomt kun je een klacht bij ons indienen via info@impactosteopathie.nl. Impact Osteopathie hanteert in eerste instantie een interne klachtenregeling. Wij zullen de klacht oppakken en bespreken. Uiterlijk binnen 7 dagen nemen wij contact met je op om hierover verder in gesprek te gaan.

Mochten wij er samen echt niet uitkomen, dan kun je een klacht indienen bij onze externe klachten/geschillencommissie. Hier kun je in de onderstaande link meer over lezen.

https://www.osteopathiefederatie.nl/voor-patienten/klachten-en-geschillencommissie/